Ermitazas.lt

Pirkome brangų stalą su akmens masės stalviršiumi. Užsisakėme Vilniuje teko vykti į Kauną atsiimti. Namuose atidarius pakuotę pamatėme, kad visa akmens masė suskilusi. Ermitažas pinigų negrąžina, nekeičia o mes negalime įrodyti, kad parvežėme saugiai.

Katastrofa ne kompanija laukiam virš 2-jų savaičių kad gauti atsakyma dėl akivaizdaus defekto ir tada dar mėnesi su virš lauki grąžinimo

Užsakant prekes rašė, kad prekės bus po 2 dienų, teko laukti 5 d. Kadangi prekių laukti tiek nėra laiko, prekes tenko pirkti iš kitur. Prisiskambinti jiems neišeina. Į parašytą laišką atsakė tik po 4 dienų ir dar parašė, kad pinigus grąžins tik po 14 d? ABSURDAS. Patys vėluoja, su jais susisiekti neina, ir dar savo pinigų turi laukti ilgiausiai, nes grąžinti jų čia ir dabar nenori. Daugiau internetu nieko neužsakinėsiu, MELAGIAI.

SKUNDAS DĖL NEADEKVATAUS APTARNAVIMO IR GALIMAI NEBLAIVAUS DARBUOTOJOS ELGESIOLaba diena,2024 m. birželio 3 d. atvykau atsiimti internetu pirktų prekių į „Ermitažo“ atsiėmimo punktą, esantį pagal jūsų nurodytą žemėlapį. Deja, šis vizitas virto labai nemalonia, žeminančia ir, mano vertinimu, visiškai nepriimtina patirtimi.Ieškodamas atsiėmimo punkto, užsukau į lauko sodo skyrių, kur pasisveikinau su darbuotoja Rasa Saliukienė (turiu nuotrauką) ir paklausiau, kur tiksliai atsiimti prekes. Vietoje atsakymo darbuotoja apsimetė negirdinti, o pakartotinai paklausus, ėmė moralizuoti, kad aptarnauja tik tuos, kurie pasisveikina, nors akivaizdžiai pradėjau pokalbį nuo „laba diena, atsiprašau“. Jos kalba buvo nerišli, elgesys – neadekvatus, primenantis neblaivų žmogų, o bendrauti su ja buvo itin nemalonu. Pagalvojau, kad girta iš bent išgėrusi, nes kalbėjo tikrai keistai ir gerokai daugiau nei įprastas darbuotojas.Vietoje to, kad padėtų, ji tiesiog mostelėjo ranka į kažkurią pusę. Netrukus, kai nusisukau, darbuotoja garsiai, aplinkinių pirkėjų akivaizdoje, pareiškė, kad mane „pastatė į vietą“, kad taip daro su visais. Žmonės juokėsi, žiūrėjo į mane, ir tai buvo viena nemaloniausių viešų patirčių, kokias esu turėjęs kaip pirkėjas. Tokia gėda ir pažeminimas – ne tai, ko tikiesi pirkdamas iš vienos didžiausių Lietuvos statybinių ir buitinių prekių parduotuvių.Esu labai nusivylęs „Ermitažu“. Iki šiol rinkdavausi jus kaip patikimą vietą įsigyti prekes namams ir sodui, tačiau ši patirtis privertė rimtai suabejoti tiek jūsų darbuotojų atrankos procesu, tiek klientų aptarnavimo kultūra.Labai tikiuosi, kad šis skundas neliks be atsako. Noriu aiškaus atsakymo:Ar bus atliktas tyrimas dėl darbuotojos elgesio?Ar tokios situacijos yra toleruojamos?Kaip ketinate užtikrinti, kad kiti klientai nepatektų į tokią pačią situaciją?Man, kaip klientui, svarbu žinoti, kad tokie atvejai turi pasekmes, ir kad „Ermitažas“ vertina klientus bei siekia kokybiško ir pagarbą užtikrinančio aptarnavimo.Lauksiu atsakymo.

Įsigijau prekę internetu. Nurodytu laiku neatėjo. Susisiekus žadėjo išsiaiškinti,tačiau dar vis aiškinasi. Padariau klaidą pirkdamas internetu iš ermitažo. Daugiau jų paslaugomis nesinaudosiu.

Atėjo be techninių pažeidimų, bet skurdžios kokybės prekė, kurią grąžinom į Ozo 25 paštomatą, kur ir randasi Ermitažas. Bet jie siuntos nepasiėmè, nes pasirodo priima tik į sandėlį pristatytą siuntą, kas kainuoja virš 9 Eur. Prieš šį įvykį sakėmes virtuvinį, katras keliavo 1,5 mėn.,
NEREKOMENDUOJU!

Nusipirkome dušo kabiną, vos pradėjus ja montuoti trūko sienelė. Pardavinėja gryną š.... Teko pirkti naują dušo kabiną... "patys kalti kad nemokame susirinkti"... cirkai be pinigų....

Perkant internetu, buvo nurodyta, kad prekė (skalbimo mašina) yra vietoje ir ji bus pristatyta per 2 d.d. Prekė turėjo buti pristatyta vėliausiai sausio 11d. Dabar yra sausio 15d. Prekė ne tik, kad nepristatyta, bet ji dar net neparuošta kurjerių paėmimui. Spėju, kad jie jos išvis neturi. Į skambučius neatsako. El paštu neatsako. Niekam NEREKOMENDUOJU pirkti iš čia.

KosTmosas, ne parduotuvė! Kažkoks kiniškų padirbinių sandėlys!!! Pirkom patalynę - neatitinka išmatavimų! Pinigų negrąžino, prekės nepriėmė, įžūliai apdergė, kad mes ją sugadinom! Pirkom užtiesalų - sudažė visus kitus daiktus. Pirkom rankšluosčių rinkinių - SMIRDA PELĖSIU!!! Po vieno skalbimo su chlorke neišsiskalbė, dar skalbt reik. Pirkom stalo rinkinį - tikros firmos kopija, dar ir brokuota! Pirkom stalo įrankių - rašo mediniai, o iš tiesų "kvepianti" plastmasė!! Ačiū dievui, sustojom laiku ir neužsakėm buitinės technikos... jau įsivaizduoju, kiek problemų apėjom, fiu!... Nesitikėkit, kad gausit kokybišką prekę, vertą savo kainos.

su sia ymone beda prima uzsakyma ir jo dazniausei nera , skambi ni kelios dienos pries nes sekimo puslapy rodo kad jokio judejimo nera, klausi kita diena vel taspats susisieksi , bet konsultantai tingi pajudinti savo sedmenis, per karantina neivienos prekes negavau , tikejausi kad pasikeite ju poziuris y klijantus bet pasirodo kad nesikeicia , apgailestauju kad vadovybe nekreipia demesio y klijantus . Na zinoma geciau kitur uzsisakyti bet pinigus kol grazins uztruks taip ir prarandu netik laika bet ir pinigu nuvertejima

Praneša kad prekę turi, nors ir pabrango, nuperki, sumoki už prekę, už atvežimą. Po savaitės parašo, kad prekės nėra ir nebus! Nei pinigų nei prekės. Rašai, jiokio atsakymo, skambini, išsiaiškini, kad pinigus gražins po 14 dienų. Tai yra apgavystė! Parduoda prekę, kuria patys pasiūlo ir dar brangiau, o po savaitės prekės jau nebėra, kaip ir pinigų. Nusipirktum kitur, bet penigų nėra, reik laukti, kol jie kada norės tada gražins. Prekė su atvežimu 1176eu. Patarčiau toliau nuo tokios apgaudinėjančios įmonės.

Nerekomenduoju uzsisakinet internetinėj parduotuvėj. Vadybininkai atrodo, kad dirbtų valstybinėj įstaigoj.

2021 vasario mėn. internetu įsigijau supelijusių prekių, kurių galiojimas pasibaigęs 2020 liepos mėn. Elektroninės prekybos koordinatorė Viktorija Staišiūnienė nesiteikė daug aušinti burnos dėl situacijos, atrašydama 2 žodžius: "Keitimo nebus". Panašu, kad supelijusių pernykščių prekių pardavimas yra įprastinė praktika Ermitaže.

Laba diena. Užsakius prekę internetu Vilniaus Ermitaže susidureme su tokia problema. Praejus parai skambina Elektroninės prekybos koordinatorė Viktorija Staišiūnienė ir praneša, kad mūsų prekė yra brokuota. Pasiūlė pagalvoti ar grąžint mums pinigus ar laukti atvežimo iš Kauno Ermitažo. Dasiskambint tuo numeriu ir apskritai visais pateiktais numeriais interneto svetaineje neįmanoma. Rašėmė ir į el. paštą. Atsakymo nulis. Nei pinigų nei prekės. Ar tai normalu? Einant trečiai dienai nuo užsakymo pateikimo gauname žinutė į el.paštą, pasirinkit kitą prekę ir reikės damokėti. Gerai, nusiuntemė nuorodą ir parašemė skirtumą damokėsime. Eina ketvirta diena - tyla. Ragelio niekas nekelia ir neatrašo. Ačiū Gerb. koordinatorei už tokį "gerą" aptarnavimą.

Laukiau daugiau negu valandą laiko kol sandėlininkas pavalgys.. Nes reikalingas kiekis medžiagų buvo tik sandėlyje. Kiti darbuotojai padėti negalėjo, nes tik vienas sandėlininkas per skyrių. Baisu!

Pirkau iš jūsų lygintuvą, bet nebuvo jokios instrukcijos apie daiktą. Tiesiog suvyniotas ir tiek. O kur išsami informacija apie daikto kilmę, jo konstrukciją ir taip toliau. O kokybė lygintuvo, vidutinė. Geriau įsigykite aukštos kokybės prekių.

Kokybiškos prekės, puikus aptarnavimas, daug dėmesio užsakymui, plius viską buvo stengiamasi atlikti kuo operatyviau. Rekomenduoju.

Tikrai verta aukščiausių vertinimų. Labai malonus klientų aptarnavimas, didelis prekių pasirinkimas ir greitas pristatymas.

Parduotuve,kurioje galima rasti tai,ko reikia.Greitas ir mandagus aptarnavimas.Prekes gavau laiku,Aciu