DUK - dažniausiai užduodami klausimai

Kaina24.lt – tai nepriklausoma kainų palyginimo platforma, leidžianti vienoje vietoje palyginti skirtingų internetinių parduotuvių siūlomų prekių kainas, pristatymo informaciją ir pagrindines charakteristikas.

Kaina24.lt neparduoda prekių, nepriima mokėjimų ir nevykdo pristatymo. Platforma padeda pirkėjams greitai rasti tinkamiausią pasiūlymą, o pasirinkus prekę nukreipia į pardavėjo internetinę parduotuvę, kur vyksta visas pirkimo procesas.

Internetinės parduotuvės automatiškai perduoda Kaina24.lt informaciją apie savo prekes, kainas, prieinamumą ir kitus duomenis. Sistema šiuos duomenis reguliariai atnaujina, sugrupuoja identiškas prekes ir pateikia viename puslapyje.

Pirkėjas gali palyginti skirtingų pardavėjų pasiūlymus, pasirinkti tinkamiausią variantą ir vienu paspaudimu pereiti į pasirinktos parduotuvės svetainę, kur atliekamas užsakymas.

Kaina24.lt padeda sutaupyti laiko ir pinigų. Vietoje kelių skirtingų internetinių parduotuvių lankymo galite vienoje vietoje palyginti kainas, pristatymo sąlygas ir kitą svarbią informaciją.

Tai leidžia lengviau rasti geriausią pasiūlymą ir priimti labiau pagrįstą sprendimą prieš perkant.

Ne. Kaina24.lt nėra elektroninė parduotuvė.

Platforma tik pateikia internetinių parduotuvių pasiūlymus ir leidžia juos palyginti. Užsakymas, apmokėjimas, pristatymas, garantinis aptarnavimas ir prekių grąžinimas vyksta pasirinktoje internetinėje parduotuvėje.

Ne.

Pasirinkę norimą pasiūlymą būsite nukreipti į internetinę parduotuvę, kurioje galėsite užbaigti pirkimą. Kaina24.lt nedalyvauja atsiskaitymo procese ir nesaugo mokėjimo duomenų.

Taip. Naudojimasis Kaina24.lt pirkėjams yra visiškai nemokamas.

Galite ieškoti prekių, lyginti kainas, naudotis filtrais, peržiūrėti prekių informaciją ir pereiti į internetines parduotuves be jokio papildomo mokesčio.

Kaina24.lt bendradarbiauja su internetinėmis parduotuvėmis ir gauna pajamas už reklamą bei vartotojų nukreipimus į partnerių parduotuves.

Tai neturi įtakos galimybei vartotojams palyginti skirtingų pardavėjų pasiūlymus ar naudotis platforma nemokamai.

Ne.

Kaina24.lt yra nepriklausoma kainų palyginimo platforma. Ji neatstovauja jokiai konkrečiai internetinei parduotuvei ar gamintojui ir bendradarbiauja su daugeliu skirtingų prekybininkų.

Kainų ir prekių informaciją Kaina24.lt gauna tiesiogiai iš internetinių parduotuvių perduodamų duomenų. Sistema automatiškai apdoroja šią informaciją ir sugrupuoja tos pačios prekės pasiūlymus, kad vartotojai galėtų juos lengvai palyginti.

Jei pastebite netikslią informaciją, kviečiame apie tai pranešti – siekiame, kad pateikiami duomenys būtų kuo tikslesni ir nuolat atnaujinami.

Tą pačią prekę skirtingos internetinės parduotuvės gali parduoti skirtingomis kainomis. Kainų skirtumams įtakos turi parduotuvės tiekėjai, akcijos, sandėlio likučiai, pristatymo sąlygos, garantija ir kiti prekybininko sprendimai.

Kaina24.lt pateikia parduotuvių perduodamas kainas, kad pirkėjas galėtų jas palyginti vienoje vietoje.

Viename prekės puslapyje rodomi kelių parduotuvių pasiūlymai. Kiekviena parduotuvė savarankiškai nustato prekės kainą, todėl pasiūlymai gali skirtis.

Prieš perkant rekomenduojame įvertinti ne tik prekės kainą, bet ir pristatymo mokestį, pristatymo terminą, prekės būklę bei pardavėjo sąlygas.

Parduotuvių perduodamos kainos paprastai atnaujinamos automatiškai kas 30–60 minučių.

Tikslus atnaujinimo laikas gali priklausyti nuo parduotuvės duomenų srauto pasiekiamumo ir jame pateikiamos informacijos. Jei parduotuvė kainą pakeitė visai neseniai, trumpą laiką Kaina24.lt gali būti rodoma ankstesnė kaina.

Kaina24.lt rodo parduotuvės perduotą prekės kainą. Pristatymo mokestis ir papildomos paslaugos gali būti skaičiuojami atskirai.

Prieš pateikiant užsakymą rekomenduojame parduotuvės svetainėje patikrinti galutinę mokėtiną sumą, pristatymo kainą ir taikomas sąlygas.

Vartotojams skirtose internetinėse parduotuvėse paprastai rodoma kaina su PVM. Kaina24.lt pateikia tokią kainą, kokią perduoda konkreti parduotuvė.

Jeigu kyla abejonių, ar į kainą įskaičiuotas PVM, informaciją reikėtų patikrinti parduotuvės svetainėje arba kreiptis tiesiogiai į pardavėją.

Akcijinė kaina gali būti dar neatnaujinta, jei parduotuvė neseniai pradėjo akciją, neatnaujino savo prekių duomenų srauto arba jame nepateikė naujos kainos.

Kaina24.lt kainų savarankiškai nekeičia – rodoma parduotuvės perduota informacija. Po duomenų atnaujinimo nauja kaina paprastai parodoma automatiškai.

Kaina parduotuvėje gali skirtis, jei ji buvo pakeista po paskutinio Kaina24.lt duomenų atnaujinimo. Skirtumą taip pat gali lemti pasibaigusi akcija, lojalumo programa, nuolaidos kodas, pasirinkta prekės versija ar kitos parduotuvės sąlygos.

Teisinga pirkimo kaina yra ta, kuri nurodyta parduotuvės svetainėje užsakymo metu.

Nebūtinai. Renkantis pasiūlymą verta įvertinti ne tik prekės kainą, bet ir:

• pristatymo kainą bei terminą;
• prekės prieinamumą;
• garantijos ir grąžinimo sąlygas;
• pardavėjo patikimumą;
• prekės būklę ir komplektaciją.

Mažiausia prekės kaina gali nebūti mažiausia galutinė užsakymo suma.

Internetinės parduotuvės kainas keičia pagal akcijas, tiekėjų kainas, paklausą, valiutų kursus, sandėlio likučius ir kitus komercinius veiksnius.

Kaina24.lt kainų nenustato ir nekeičia – platforma reguliariai atnaujina parduotuvių perduodamą informaciją.

Prekės puslapyje galite užsisakyti pranešimą apie sumažėjusią kainą. Nurodykite savo el. pašto adresą ir, kai prekės kaina sumažės, gausite informacinį pranešimą.

Ši funkcija naudinga, jei prekės dar neplanuojate pirkti iš karto ir norite stebėti jos kainos pokyčius.

Kaina24.lt vienoje vietoje pateikia daugelio Lietuvoje veikiančių internetinių parduotuvių pasiūlymus, todėl vartotojai gali palyginti itin platų prekių ir kainų pasirinkimą.

Platformoje gali būti rodomos ne visos Lietuvoje veikiančios internetinės parduotuvės, todėl prieš perkant galima papildomai patikrinti ir kitus informacijos šaltinius.

Prekės galite ieškoti pagal jos pavadinimą, modelį ar gamintoją. Prisijungę naudotojai taip pat gali ieškoti pagal EAN kodą. Kuo tikslesnę informaciją įvesite, tuo tikslesni bus paieškos rezultatai.

Jei tikslaus modelio nežinote, galite pradėti nuo bendresnės paieškos ir naudoti filtrus rezultatams susiaurinti.

Jei žinote tikslų modelio pavadinimą arba numerį, įveskite jį į paieškos laukelį, pavyzdžiui: Samsung Galaxy S25, Apple iPhone 16 Pro arba Bosch WAN2820ESN.

Tikslus modelio numeris padeda išvengti panašių produktų ir greičiau rasti ieškomą prekę.

EAN (Europos prekės kodas) yra vienas tiksliausių būdų identifikuoti konkrečią prekę.

Paieška pagal EAN kodą prieinama tik prisijungusiems Kaina24.lt naudotojams. Prisijunkite prie savo paskyros ir įveskite 12 arba 13 skaitmenų EAN kodą į paieškos laukelį. Jei šis kodas yra internetinių parduotuvių perduotuose duomenyse, sistema pateiks atitinkamą prekę ir jos pasiūlymus.

Jei nesate prisijungę, rekomenduojame prekių ieškoti pagal pavadinimą, modelį arba gamintoją.

Atsidarykite norimos prekės puslapį. Pasiūlymai pagal numatytuosius nustatymus pateikiami pagal kainą – nuo mažiausios iki didžiausios.

Prieš priimdami sprendimą rekomenduojame įvertinti ne tik prekės kainą, bet ir pristatymo mokestį, pristatymo terminą, prekės prieinamumą bei pardavėjo patikimumą.

Prekes galima rinktis pagal jų populiarumą. Populiarumas nustatomas pagal nepriklausomus Kaina24.lt naudotojų elgsenos duomenis, pavyzdžiui, prekių peržiūras ir susidomėjimą pasiūlymais.

Ši informacija padeda pamatyti, kokiomis prekėmis dažniausiai domisi kiti pirkėjai, tačiau renkantis rekomenduojame įvertinti ir prekės savybes, kainą bei savo individualius poreikius.

Tam gali būti kelios priežastys:

• prekės dar nėra Kaina24.lt duomenų bazėje;
• nė viena partnerių parduotuvė jos šiuo metu nesiūlo;
• prekė pateikta kitu pavadinimu arba modelio numeriu;
• prekė laikinai nepasiekiama;
• parduotuvė dar neperdavė arba neatnaujino informacijos.

Jei prekės nerandate, pabandykite ieškoti pagal gamintoją ar tikslų modelį. Prisijungę naudotojai taip pat gali ieškoti pagal EAN kodą.

Kai kurie gaminiai turi skirtingas versijas, kurios gali skirtis spalva, talpa, atminties kiekiu, komplektacija, regionu arba kitomis charakteristikomis.

Jeigu produktai nėra visiškai identiški, jie pateikiami kaip atskiri modeliai, kad pirkėjai galėtų lengviau pasirinkti tinkamiausią variantą.

Techninės specifikacijos padeda palyginti skirtingų modelių savybes.

Kaina24.lt pateikia gamintojų ir internetinių parduotuvių perduodamą informaciją apie pagrindinius parametrus, tokius kaip matmenys, našumas, talpa, ekrano dydis, procesorius ir kitos konkrečiai prekių kategorijai svarbios charakteristikos.

Jeigu pastebite netikslumų arba trūkstamų duomenų, kviečiame apie tai pranešti – nuolat siekiame gerinti pateikiamos informacijos kokybę.

Išsirinkite norimą prekę Kaina24.lt, palyginkite skirtingų parduotuvių pasiūlymus ir spustelėkite mygtuką „Į parduotuvę". Būsite nukreipti į pasirinktos internetinės parduotuvės svetainę, kur galėsite užbaigti pirkimą.

Kaina24.lt tik padeda palyginti pasiūlymus – visas pirkimo procesas vyksta pasirinktoje parduotuvėje.

Apmokėjimas vyksta pasirinktos internetinės parduotuvės svetainėje.

Kaina24.lt nepriima mokėjimų, nesaugo mokėjimo kortelių duomenų ir nedalyvauja atsiskaitymo procese.

Prekę pristato internetinė parduotuvė, iš kurios ją įsigijote, arba jos pasirinktas siuntų pristatymo partneris.

Pristatymo terminus, kainą ir būdus nustato pati parduotuvė. Šią informaciją rasite parduotuvės svetainėje prieš pateikdami užsakymą.

Už garantinį aptarnavimą atsakinga internetinė parduotuvė arba gamintojo įgaliotas garantinio aptarnavimo centras.

Jei turite klausimų dėl garantijos, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote prekę.

Dėl prekės grąžinimo visada kreipkitės į internetinę parduotuvę, kurioje pirkote prekę.

Grąžinimo sąlygas, terminus ir tvarką nustato pardavėjas, vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais ir savo grąžinimo politika.

Jeigu gavote brokuotą arba pažeistą prekę, pirmiausia susisiekite su internetine parduotuve, kurioje ją įsigijote.

Pardavėjas atsako už pretenzijų nagrinėjimą, prekės keitimą, remontą ar pinigų grąžinimą pagal galiojančius teisės aktus.

Pirmiausia rekomenduojame pakartotinai susisiekti su pardavėju el. paštu arba telefonu.

Jei problema neišsprendžiama, galite kreiptis į Kaina24.lt ir informuoti apie situaciją. Nors nesame pirkimo sandorio šalis, siekiame bendradarbiauti su patikimais partneriais ir įvertinsime gautą informaciją.

Jeigu gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su pardavėju ir informuokite apie klaidą.

Kaina24.lt nėra užsakymo vykdytojas, todėl negali pakeisti ar grąžinti prekės, tačiau, gavę informaciją apie pasikartojančias problemas, galime įvertinti partnerio teikiamų paslaugų kokybę.

Kaina24.lt bendradarbiauja su internetinėmis parduotuvėmis, kurios pateikia savo prekių ir kainų informaciją mūsų sistemai. Siekiame, kad pirkėjai galėtų palyginti kuo daugiau skirtingų pasiūlymų vienoje vietoje.

Prieš pradėdami bendradarbiauti, vertiname internetines parduotuves ir siekiame bendradarbiauti tik su patikimais verslo partneriais. Jei kyla abejonių dėl parduotuvės patikimumo, galime atlikti papildomą vertinimą arba atsisakyti ją įtraukti į Kaina24.lt.

Vis dėlto negalime garantuoti, kad ateityje nepasikeis parduotuvės veikla ar finansinė situacija. Pasitaiko pavienių atvejų, kai partneris nutraukia veiklą, bankrutuoja arba pasikeičia jo valdymas ar aptarnavimo kokybė.

Prieš pirkdami rekomenduojame susipažinti su parduotuvės informacija, pirkėjų atsiliepimais ir pirkimo sąlygomis. Jei abejojate dėl konkrečios parduotuvės patikimumo, susisiekite su mumis – pasidalysime turima informacija ir, jei reikės, papildomai įvertinsime situaciją.

Kiekvienos parduotuvės puslapyje rasite pagrindinę informaciją, pavyzdžiui, juridinio asmens pavadinimą, kontaktinius duomenis, interneto svetainę ir kitą viešai skelbiamą informaciją.

Tai padeda įvertinti pardavėją prieš priimant sprendimą pirkti.

Pasiūlymų eiliškumą lemia įvairūs veiksniai, įskaitant prekės kainą, pasiūlymo aktualumą, duomenų kokybę, prekės populiarumą ir kitus reitingavimo kriterijus.

Kaina24.lt rodo tik tų internetinių parduotuvių pasiūlymus, kurios bendradarbiauja su mumis ir perduoda savo prekių duomenis.

Jei tam tikros parduotuvės nėra Kaina24.lt, tai nereiškia, kad ji neegzistuoja – ji gali tiesiog nebūti mūsų partnerė.

Jei pastebėjote netikslią informaciją apie parduotuvę arba jos pasiūlymus, praneškite mums el. paštu [email protected].

Patikrinsime informaciją ir, jei reikės, susisieksime su partneriu dėl jos atnaujinimo.

Prekių informaciją Kaina24.lt gauna iš internetinių parduotuvių, gamintojų ir kitų patikimų duomenų šaltinių. Duomenys reguliariai atnaujinami, tačiau jų tikslumas priklauso nuo informacijos teikėjų.

Skirtingos internetinės parduotuvės gali naudoti savo parengtus aprašymus, nuotraukas ar techninių parametrų pateikimo būdą. Kaina24.lt stengiasi sujungti tokius pasiūlymus į vieną prekę, tačiau informacija gali šiek tiek skirtis.

Siekiame, kad pateikiama informacija būtų kuo tikslesnė, tačiau dėl didelio prekių kiekio negalime kiekvienos specifikacijos patikrinti rankiniu būdu.

Jei pastebite netikslumų, kviečiame apie tai pranešti – patikrinsime informaciją ir, jei reikės, ją atnaujinsime.

Prekių nuotraukas pateikia gamintojai arba internetinės parduotuvės. Kartais jos gali būti iliustracinės arba skirtis nuo konkrečios prekės versijos, pavyzdžiui, spalvos, komplektacijos ar regiono.

Prieš pirkdami rekomenduojame informaciją papildomai patikrinti pasirinktos internetinės parduotuvės svetainėje.

Jei pastebėjote neteisingą prekės aprašymą, technines specifikacijas, nuotraukas ar kitą informaciją, prekės puslapyje spustelėkite mygtuką „Praneškite apie klaidą". Taip pat galite parašyti el. paštu [email protected].

Patikrinsime gautą informaciją ir, jei reikės, ją patikslinsime arba susisieksime su duomenų teikėju.

Tas pats produktas skirtingose rinkose ar internetinėse parduotuvėse gali būti pateikiamas šiek tiek skirtingu pavadinimu. Taip pat gali skirtis nurodyta spalva, atminties talpa, komplektacija ar regioninė versija.

Kaina24.lt siekia sujungti tokius pasiūlymus į vieną prekę, tačiau kai kuriais atvejais skirtingi pavadinimai išlieka.

Jei turite klausimų apie Kaina24.lt veikimą, pastebėjote netikslumų arba jums reikia pagalbos, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau.

Jei klausimas susijęs su užsakymu, apmokėjimu, pristatymu, garantija ar prekės grąžinimu, kreipkitės tiesiogiai į internetinę parduotuvę, kurioje pirkote prekę.

Jei pastebėjote neteisingą informaciją Kaina24.lt svetainėje, nerandate prekės, turite klausimų apie kainų palyginimą ar pastebėjote techninių problemų, susisiekite su Kaina24.lt.

Jei pastebėjote neteisingą prekės aprašymą, kainą, technines specifikacijas, nuotraukas ar kitą informaciją, prekės puslapyje spustelėkite mygtuką „Praneškite apie klaidą" ir aprašykite pastebėtą netikslumą.

Taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu: [email protected].

Visus pranešimus peržiūrime ir, jei informacija pasitvirtina, ją atnaujiname arba susisiekiame su duomenų teikėju.

Jei pastebėjote svetainės veikimo sutrikimų, paieškos klaidų ar kitų techninių problemų, parašykite mums el. paštu [email protected].

Jei įmanoma, pridėkite klaidos aprašymą, nuorodą į puslapį ir ekrano nuotrauką – tai padės greičiau nustatyti ir pašalinti problemą.

Nuolat tobuliname Kaina24.lt, todėl vertiname naudotojų pasiūlymus.

Jei turite idėjų, kaip galėtume pagerinti svetainę ar jos funkcijas, parašykite mums el. paštu [email protected]. Peržiūrime visus pasiūlymus ir įvertiname galimybes juos įgyvendinti.

Jei susidūrėte su galimai nesąžininga internetinės parduotuvės veikla, informuokite mus el. paštu: [email protected].

Peržiūrėsime pateiktą informaciją, prireikus susisieksime su parduotuve ir įvertinsime tolesnį bendradarbiavimą. Nors Kaina24.lt nėra pirkimo sandorio šalis, siekiame, kad mūsų platformoje būtų pateikiami patikimų partnerių pasiūlymai.